شروط الاستبدال والاسترجاع

نحن في متجرنا نلتزم بسياسة للاسترجاع والاستبدال، ويتم ذلك وفقًا للشروط التالية:

الاستبدال والاسترجاع بسبب عيوب أو أخطاء:

يتم قبول الاستبدال أو الاسترجاع إذا كان المنتج يعاني من عيب مصنعي أو خطأ من جانبنا.

يرجى التواصل معنا وإرسال صورة للمنتج المعيب ورقم الطلب لمعالجة الطلب.

إلغاء الطلب واسترداد المبالغ:

يحق للعميل إلغاء الطلب قبل تسليم الشحنة مع دفع رسوم إلغاء قدرها 20 ريال.

إذا تم إلغاء الشحنة بعد تنفيذ الطلب، سيتم استرجاع قيمة المنتج فقط وسيتم خصم قيمة الشحن من المبلغ المسترد.

ملاحظة:

. عزيزي العميل نأمل أن تتفهم أن المنتجات المخصصة غير قابلة للإرجاع، ومع ذلك، إذا كانت الجودة لا ترضيك أو إذا أظهر المنتج أخطاء في التصنيع، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء  لدينا، والذي سيكون سعيدًا بالمساعدة وسيبذل قصارى جهده لإصلاح أي مشكلات.