الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في بوتيك شيدا ! تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني (https://sheda-b.com/) وشراء منتجات المجوهرات المخصصة لدينا. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامه وإجراء عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية.

طلبات المجوهرات المخصصة

1.1 تقديم الطلب: تكون جميع طلبات المجوهرات المخصصة نهائية عند تقديمها، ولا يمكننا قبول عمليات الإلغاء أو التعديلات بعد تقديم الطلب. يرجى مراجعة تفاصيل طلبك بعناية قبل المتابعة إلى الخروج.

1.2 معلومات التخصيص: تقع على عاتقك مسؤولية تقديم تفاصيل تخصيص دقيقة وصحيحة لطلب المجوهرات الخاص بك. لن نكون مسؤولين عن أي أخطاء في التخصيص التي قدمتها.

1.3 معالجة الطلب: بمجرد تقديم طلبك، سيبدأ فريقنا عملية الإنتاج. سيتم الإشارة إلى وقت الإنتاج المقدر على صفحة المنتج وقد يختلف حسب تعقيد التصميم.

1.4 الشحن: سنقوم بشحن طلب المجوهرات المخصصة الخاص بك إلى العنوان المقدم أثناء الخروج. يرجى التأكد من أن عنوان الشحن دقيق ومحدث. نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخيرات أو مشكلات في التسليم ناجمة عن معلومات شحن غير صحيحة.

سياسة الإرجاع والاستبدال

2.1 الإرجاع: نظرًا لأن مجوهراتنا المخصصة مصممة خصيصًا لكل عميل ولا يمكن إعادة بيعها، فإننا لا نقبل الإرجاع أو نقدم استرداد الأموال إلا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا عند الوصول.

2.2 الاستبدالات: في حالة نادرة تصل فيها مجوهراتك المخصصة تالفة أو معيبة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا في غضون 7 أيام من استلام المنتج. سنكون سعداء باستبدال المنتج بآخر جديد مع التخصيص الصحيح.

2.3 العناصر التالفة أو المعيبة: لكي تكون مؤهلاً للاستبدال، يجب الإبلاغ عن العنصر التالف أو المعيب إلينا في غضون 7 أيام من الاستلام. يرجى تقديم دليل مصور للمشكلة مع تفاصيل طلبك عند الاتصال بدعم العملاء لدينا.

2.4 العناصر غير المؤهلة: لا يمكننا قبول الاستبدالات للمجوهرات المخصصة الخالية من العيوب أو التلف. يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل الانتهاء من عملية الشراء.

معلومات المنتج

4.1 تعديلات الأسعار والمنتجات: تحتفظ بوتيك شيدا  بالحق في تعديل الأسعار وإضافة تكاليف إضافية وتغيير تشكيلة المنتجات وتعديل المعلومات ذات الصلة دون إشعار مسبق.

4.2 صور المنتج: الغرض من صور المنتج ونصوص المعلومات التي تقدمها بوتيك شيدا  هو تمثيل المنتجات بدقة قدر الإمكان. في حين نسعى جاهدين لضمان دقة جميع المحتويات على هذا الموقع، فقد تحدث أخطاء. لا تستطيع  بوتيك شيدا ضمان أن تعكس جميع صور المنتج بدقة المظهر الحقيقي للمنتجات، وبالتالي، يجب اعتبار جميع صور المنتج بمثابة رسوم توضيحية. قد يختلف المظهر الفعلي للمنتج وفقًا لإعدادات الألوان على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك.

الدفع:

في بوتيك شيدا ، نقدم خيارات دفع مريحة لعمليات الشراء الخاصة بك. يمكنك إجراء الدفعات بأمان باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم. كما نوفر معالجة الدفع من خلال منصات موثوقة مقدمه من منصة زد، مما يضمن أقصى درجات الأمان لمعاملاتك. يرجى العلم أن بوتيك شيدا  لا تخزن أي أرقام بطاقات ائتمان، مما يضمن حماية معلوماتك المالية.